Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini attaccati e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno dello scontrino fiscale o fattura d'acquisto. 

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inoltre inviare entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti un'e-mail all’indirizzo info@myrsineboutique.com specificando il numero d’Ordine e gli articoli per il quale intende avvalersi del diritto di recesso.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto. Le spese di spedizione sostenute per l'ordine non sono rimborsabili. In caso di reso, anche le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti restano a carico del cliente e non verranno rimborsate. 

Danni e problemi 

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Non si accettano resi di buoni regalo o gift card o prodotti personalizzati.

Sostituzioni

Il modo più rapido per assicurarti di ricevere il prodotto sostitutivo è restituire l'articolo ricevuto e riacquistare il nuovo articolo a parte.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento nella nostra chat WhatsApp +393516125406 o all'indirizzo

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